賦能與創新：數據驅動門診管理精準化與醫務社工服務精細化”分論壇成功舉辦

      12月12日下午，第十八屆上海市醫院管理學術大會分論壇“賦能與創新:數據驅動門診管理精準化與醫務社工服務精細化”學術論壇成功舉辦，論壇由門診和醫務社工專委會共同承辦。專委會委員、青年委員、本市及部分外省市各級醫療機構相關人員200余人參與。本會副會長周華作開場講話，他指出當前門診管理正經歷深刻變革，發展目標從 “以量為先” 轉向 “以質為勝”，管理模式邁向智能化。醫務社工深度融入全流程，為管理注入人文溫度。期待以數據為紐帶，強化門診與社工協同融合，共筑優質有溫度的醫療服務體系。醫務社工專委會副主委、曙光醫院黨委副書記郝微微主持開幕式。

      門診專委會主委、市中醫醫院副院長宓軼群分享了“木火土金水”中醫五行共生的智慧中醫新生態。醫務社工專委會主委季慶英作“未來已來，醫務社工助力醫學人文回歸”主題報告。兒童醫院門急診辦公室主任史婧奕結合本院經驗，介紹了醫院智慧平臺、互聯網醫院等建設成果以及特殊兒童關愛等項目。醫務社工專委會副主委、市精衛中心社會工作部主任薛莉莉以上海地區精神衛生機構為例，分享了門診場域下精神健康社會工作服務的案例。仁濟醫院門急診辦公室副主任莊旭則介紹了該院開展門診公益陪診的實踐與探索。醫務社工專委會副主委、東方醫院黨委副書記李靜、門診專委會互聯網醫院學組副組長、中山醫院門診部主任何萍、門診專委會秘書長、胸科醫院門辦主任彭紅、中山社工部副主任鄒靜懷擔任主持嘉賓，并做精彩點評。互動討論一：圍繞“門診管理與社會工作如何雙向奔赴與精準賦能”，由新華醫院、東方醫院、市九醫院、市十醫院等多位專家展開對話，強調跨部門協作與整合服務的重要性。互動討論二：以“數據如何驅動門診管理與社工服務的精細化與精準化”為主題，來自岳陽醫院、華山醫院、肺科醫院、養志康復醫院、兒童醫學中心等機構的相關負責人深入探討了數據賦能下的管理優化與服務提升路徑。

      最后，門診專委會副主委、復旦附屬眼耳鼻喉科醫院門辦兼互聯網辦主任謝詩蓉作簡短總結。她提出，數據驅動不僅是技術升級，更是服務理念與管理模式的優化，未來應進一步加強門診管理與醫務社工的深度融合，推動醫療服務向更精準、更人性、更高效的方向發展。