2023年11月18日，由本會(huì)醫(yī)療質(zhì)量管理專業(yè)委員會(huì)主辦、上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬仁濟(jì)醫(yī)院承辦的“泛長(zhǎng)三角醫(yī)療質(zhì)量管理論壇暨新時(shí)期門急診管理高質(zhì)量發(fā)展學(xué)習(xí)班”在滬舉行。醫(yī)療質(zhì)量管理專委會(huì)委員、各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)相關(guān)管理人員200余人線下參會(huì)，本市及部分外省市醫(yī)院管理同道1300余人通過協(xié)會(huì)“e說醫(yī)管”平臺(tái)在線參會(huì)。

　　上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬仁濟(jì)醫(yī)院副院長(zhǎng)王爭(zhēng)主持開幕式。

　　醫(yī)療質(zhì)量管理專業(yè)委員會(huì)副主任委員、仁濟(jì)醫(yī)院黨委書記鄭軍華致開幕辭。他指出醫(yī)療質(zhì)量安全是人民健康的重要保障和衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展的基石，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量、確保醫(yī)療安全，是落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)的戰(zhàn)略部署。希望論壇的交流研討為大家提供學(xué)習(xí)借鑒的機(jī)會(huì)，并汲取有效經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量提高。

　　上海市衛(wèi)生健康委員會(huì)醫(yī)政醫(yī)管處處長(zhǎng)吳宏出席開幕式并講話，要求各醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面提升質(zhì)量安全意識(shí)，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全管理，強(qiáng)化關(guān)鍵環(huán)節(jié)。呼吁大家以切實(shí)改善人民群眾看病就醫(yī)感受為目標(biāo)，以提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為抓手，積極構(gòu)建“政府主導(dǎo)-醫(yī)院主體-社會(huì)協(xié)同-患者參與”的多元共建共治新格局。

　　上午的論壇聚焦“提升醫(yī)療質(zhì)量行動(dòng)”。邀請(qǐng)長(zhǎng)征醫(yī)院院長(zhǎng)徐紀(jì)平分享了長(zhǎng)征醫(yī)院從夯實(shí)基礎(chǔ)安全質(zhì)量、強(qiáng)化關(guān)鍵環(huán)節(jié)質(zhì)量為突破口，全面提升醫(yī)院質(zhì)量安全的實(shí)踐與思考。浙江大學(xué)第一附屬醫(yī)院副院長(zhǎng)魏國(guó)慶作“聚多學(xué)科之力，拓新醫(yī)學(xué)之路”專題報(bào)告，介紹了浙大一附院依托信息化支撐，建設(shè)多學(xué)科診療體系的探索。南京鼓樓醫(yī)院醫(yī)務(wù)處長(zhǎng)、鼓樓醫(yī)院南部院區(qū)常務(wù)副院長(zhǎng)景抗震作“基于調(diào)查研究及方法視角下的醫(yī)療質(zhì)量提升思考與實(shí)踐”的分享。上海市胸科醫(yī)院院長(zhǎng)侯旭敏介紹了從人文化、體系化、精細(xì)化、智慧化協(xié)同創(chuàng)新，打造提升�？漆t(yī)院醫(yī)療質(zhì)量行動(dòng)的“胸科”經(jīng)驗(yàn)。仁濟(jì)醫(yī)院副院長(zhǎng)張繼東主持討論環(huán)節(jié)，邀請(qǐng)仁濟(jì)醫(yī)院寧波醫(yī)院副院長(zhǎng)秦駿、中山醫(yī)院醫(yī)務(wù)處處長(zhǎng)鎖濤、新華醫(yī)院醫(yī)務(wù)處處長(zhǎng)盛旭俊，華東醫(yī)院醫(yī)務(wù)處處長(zhǎng)朱華圍繞“如何科學(xué)化、精細(xì)化提升醫(yī)療質(zhì)量安全管理”進(jìn)行了探討。

　　下午的論壇聚焦“改善醫(yī)療服務(wù)”。邀請(qǐng)上海兒童醫(yī)學(xué)中心福建醫(yī)院、福建省兒童醫(yī)院執(zhí)行院長(zhǎng)郭薇薇帶來“深學(xué)爭(zhēng)優(yōu)，敢為爭(zhēng)先，實(shí)干爭(zhēng)效——上海兒童醫(yī)學(xué)中心福建醫(yī)院區(qū)域醫(yī)療中心建設(shè)實(shí)踐”的探索經(jīng)驗(yàn)。南昌大學(xué)第一附屬醫(yī)院黨委委員、胸外科學(xué)科帶頭人喻本桐對(duì)于“診前向前一步，診后向后一步——給患者全新就醫(yī)體驗(yàn)”進(jìn)行交流。中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)附屬第一醫(yī)院副院長(zhǎng)鄭昌成帶來“基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理的經(jīng)驗(yàn)與思考”的深度分享。仁濟(jì)醫(yī)院副院長(zhǎng)王爭(zhēng)作題為“智慧賦能，服務(wù)創(chuàng)新，全面改善患者就醫(yī)體驗(yàn)”的精彩報(bào)告。宓軼群副院長(zhǎng)主持討論環(huán)節(jié)，邀請(qǐng)安徽省第二人民醫(yī)院門診部主任張文燕，華山醫(yī)院門診部主任邱智淵，新華醫(yī)院門急診辦公室主任馬飛，上海市第一人民醫(yī)院患者體驗(yàn)處處長(zhǎng)柴雙和腫瘤醫(yī)院門診辦公室主任董楓，圍繞如何從“改善醫(yī)療服務(wù)”到“提升患者體驗(yàn)”管理機(jī)制創(chuàng)新各抒己見。

　　最后，仁濟(jì)醫(yī)院醫(yī)務(wù)一處處長(zhǎng)龔興榮進(jìn)行簡(jiǎn)要總結(jié)，感謝各位專家的精彩分享和與會(huì)者的積極參與！相信論壇為大家開拓了視野，提供了有益的借鑒。呼吁各醫(yī)療機(jī)構(gòu)結(jié)合實(shí)際，通過全流程管理提升醫(yī)療質(zhì)量和安全，助力公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。